• Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją po sprzedażową.
  • Koszt wysyłki produktu, który jest reklamowany pokrywa kupujący a koszt odesłania ponosi nasz sklep. 
  • Kupujący, którego reklamacja została uznana może ubiegać się o zwrot kosztów przesyłki towaru.
  • W przypadku bezzasadności reklamacji możemy ubiegać się o zwrot kosztów przesyłki reklamowanego towaru.
  • Każda reklamacja rozpatrywana jest przez rzeczoznawcę.
  • Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
  • Do reklamacji przyjmujemy tylko obuwie suche, czyste i wywietrzone.
  • Towar musi być wysłany wraz z dokładnie wypełnionym stosownym oświadczeniem, można je pobrać tutaj
  • Każdą reklamację rozpatrujemy i odsyłamy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu pod adres firmy:

 

JAN Katarzyna Bałdyga
Zarzecze 65
36-041 Boguchwała
tel. 794 504 504
 
  • Podstawą reklamacji nie mogą być: Indywidualne ustawienia monitora, sposób wyświetlania zdjęć.
  • Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.
  • Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się obuwia, obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji, wygoda obuwia – obuwie źle dopasowane do stopy, różnica w kolorze i strukturze skóry oraz załamania, zmarszczenia powstałe w trakcie użytkowania wynikające z naturalnych właściwości skóry, uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania obuwia niezgodnie z przeznaczeniem,
  • W przypadku gdy towar nie jest zgodny z umową kupujący może żądać:
    1. doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę,
    2. jeśli naprawa nie jest możliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
  • Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.