- Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją po sprzedażową.
- Koszt wysyłki produktu, który jest reklamowany pokrywa kupujący a koszt odesłania ponosi nasz sklep.
- Kupujący, którego reklamacja została uznana może ubiegać się o zwrot kosztów przesyłki towaru.
- W przypadku bezzasadności reklamacji możemy ubiegać się o zwrot kosztów przesyłki reklamowanego towaru.
- Każda reklamacja rozpatrywana jest przez rzeczoznawcę.
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
- Do reklamacji przyjmujemy tylko obuwie suche, czyste i wywietrzone.
- Towar musi być wysłany wraz z dokładnie wypełnionym stosownym oświadczeniem, można je pobrać tutaj
- Każdą reklamację rozpatrujemy i odsyłamy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu pod adres firmy:
JAN Katarzyna Bałdyga
Zarzecze 65
36-041 Boguchwała
tel. 794 504 504
- Podstawą reklamacji nie mogą być: Indywidualne ustawienia monitora, sposób wyświetlania zdjęć.
- Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.
- Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się obuwia, obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji, wygoda obuwia – obuwie źle dopasowane do stopy, różnica w kolorze i strukturze skóry oraz załamania, zmarszczenia powstałe w trakcie użytkowania wynikające z naturalnych właściwości skóry, uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania obuwia niezgodnie z przeznaczeniem,
- W przypadku gdy towar nie jest zgodny z umową kupujący może żądać:
- doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę,
- jeśli naprawa nie jest możliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
- Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.
