Garantie
- Für alle in unserem Shop gekaufte Produkte wird eine 24-monatige Vorkaufsgarantie erteilt.
- Die Versandkosten der reklamierten Ware werden von dem Käufer gedeckt, die Schuhe werden nach Prüfung der Reklamation auf unsere Kosten zurückgeschickt.
- Falls eine Reklamation anerkennt wird, hat der Käufer Anspruch auf die Rückgabe der Versandkosten von einer beanstandeten Ware.
- Wenn die Reklamation abgelehnt wird, können wir die Rückgabe von Versandkosten der reklamierten Ware fordern.
- Die Stichhaltigkeit der Reklamation wird von einem Sachverständiger beurteilt.
- Eine Grundlage für die Anerkennung der Reklamation ist der Kaufschein (Kassenbon oder VAT-Rechnung).
- Zur Reklamation werden nur unverschmutzte und ausgelüftete Schuhe angenommen.
- Eine Reklamationsanmeldung muss man auf einem lesbar ausgefüllten Formular vorbringen. Ein Muster kann man hier herunterladen.
- Jede Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der beschädigten Ware an die Firmenanschrift geprüft und zurückgeschickt.
- Bitte richten Sie Ihre Reklamation an:
kicks.land
Co Schnajder
Großbeerenstr. 2-10
Gebäude 3, OG
12107 Berlin
- Die Differenzen, die sich aus individuellen Bildschirmeinstellungen des Kunden ergeben, dürfen keine Grundlage für Reklamation der gekauften Ware sein.
- Der Reklamation unterliegen ausschließlich verborgene Mängel, die aus Verschulden des Herstellers in nicht abgenutzten Schuhen entstanden sind.
- Keiner Reklamation unterliegen:
- natürliche Abnutzung der Schuhe,
- Schuhe mit mechanischen oder durch fehlende oder nicht ordnungsgemäße Konservierung entstandenen Beschädigungen,
- Schuhbequemlichkeit – falsch zum Fuß angepasste Schuhe,
- Differenz in Farbe oder Lederstruktur sowie Biegungen, Falten, die beim Gebrauch entstanden sind und sich aus natürlichen Ledereigenschaften ergeben,
- die Beschädigungen, die infolge von einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der Schuhe entstanden sind.
- Im Falle, wenn die Ware nicht dem Vertrag entspricht, kann der Käufer verlangen:
- die Nacherfüllung durch eine unentgeltliche Reparatur,
- wenn die Reparatur unmöglich ist oder übermäßige Kosten verlangt oder wenn der Verkäufer nicht imstande ist, solche Forderung zu erfüllen, wird die Ware in einer entsprechenden Zeit gegen neue umgetauscht.